환불 및 취소 안내

본 정책은 아카데미가 제공하는 유료 교육 과정에 적용됩니다. 사이트에 표시된 금액은 정보 제공 목적이며, 실제 청구는 별도 계약서에 따릅니다.

원칙적으로 결제일 또는 전자상거래법상 청약 가능 시점부터 14일 이내 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 이미 디지털 학습 자료에 접근하여 소비가 개시된 경우 법령에 따라 철회가 제한될 수 있습니다.

개강 전 취소, 아카데미 귀책으로 과정이 개설되지 않는 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다. 처리 기간은 영업일 기준 7~14일이 소요될 수 있습니다.

진도율·제공된 멘토링 횟수 등을 기준으로 공제 후 부분 환불이 이뤄질 수 있습니다. 공제 표는 별도 약정에 첨부됩니다.

이미 사용한 외부 라이선스 비용, 대행 결제 수수료, 파트너 제공 교재의 실비는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

hello@flowlycastly.digital 로 성명, 결제 증빙, 사유를 보내주십시오. 담당자가 확인 후 결과를 회신합니다.

분쟁이 해결되지 않을 경우 한국소비자원 등 관할 기관의 중재·조정 절차를 안내받을 수 있습니다. 관련 법령이 개정되는 경우 개정 내용이 우선합니다.